Twitter

Twitter est un service de microblogage, permettant aux utilisateurs de bloguer grâce à des messages courts (140 caractères  maximum, soit une ou deux phrases). Outre cette concision imposée, la principale différence entre Twitter et un blog traditionnel réside dans le fait que Twitter n’invite pas les lecteurs à commenter les messages postés.

Chaque jour, des millions de personnes utilisent Twitter pour créer, découvrir et partager des idées avec les autres. Maintenant, ces personnes utilisent également Twitter comme un outil efficace pour leurs entreprises ou leurs affaires.

Twitter est une plate-forme de communication qui aide les entreprises à rester en contact direct avec leurs clients. En tant qu'entreprise, vous pouvez vous en servir pour rapidement partager des informations avec les personnes intéressées par votre entreprise, recueillir des retours d'utilisateurs et des renseignements sur votre marché en temps-réel, et construire des relations avec vos clients, vos partenaires et toutes autres personnes susceptibles d'êtres intéressées par votre entreprise.

Quand on se connecte sur Twitter en tant que membre inscrit, on voit les tweets postés par ses propres abonnements, les personnes que l'on a choisi de « suivre ». Dans la traduction française de l'interface, un "follower" est appelé abonné, un "following", abonnement. Twitter est un réseau social asymétrique.

Depuis fin 2009, Google, suite à un partenariat avec la société Twitter, référence des "tweets" en les indexant en temps réel dans les résultats de ses pages de recherche.

Usurpation de marques

Les titulaires d’un compte sur le site de microblogging Twitter disposent d’une adresse url du type Twitter.com/lenomducompte. Le choix de l’intitulé du compte est libre et n’importe qui peut s’approprier une marque ou un nom descriptif.

L’écrasante majorité (95 %) des sociétés du CAC 40 ne dispose pas de leurs adresses url Twitter naturelles (lire notre article à ce sujet : Avez-vous protéger votre marque sur Twitter). C’est qu’en matière d’attribution de compte Twitter, c’est la règle du « premier arrivé, premier servi » qui prévaut.



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